TECHNOLOGIE VIDÉO POUR LES HÔTELS
Veillez à la sécurité de chaque séjour et à la satisfaction de chaque client
Veillez à ce que chaque séjour soit sûr et mémorable pour vos clients, tout en améliorant vos résultats.
Une sécurité renforcée pour des expériences plus agréables
Dans le secteur de l’hôtellerie, la clé du succès est d’assurer la sécurité des clients tout en leur offrant une expérience mémorable. Vous avez besoin d’un système de sécurité infaillible qui préserve la réputation de votre hôtel et limite les risques de vol et de litige. Le logiciel de gestion des vidéos (VMS) XProtect® de Milestone vous permet de personnaliser votre sécurité, de contrôler facilement l’ensemble de vos opérations et de protéger vos clients, votre personnel et vos biens. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur la création de séjours inoubliables qui feront revenir vos clients.
Un seul VMS pour répondre à de multiples besoins
Une technologie vidéo éprouvée pour faire face à vos défis en matière de sécurité
Découvrez comment les fonctionnalités principales, les extensions et les intégrations tierces de XProtect peuvent vous aider à concevoir le système de sécurité idéal pour résoudre vos problèmes sécuritaires et opérationnels.
VMS XProtect
Contrôle d’accès
Reconnaissance de plaque
Video analytics
Confidentialité et cybersécurité
Gardez un œil sur vos clients et votre personnel
Surveillez et gérez plus efficacement votre établissement grâce à XProtect. Qu’il s’agisse de garder un œil sur le hall d’entrée ou de protéger les couloirs et les parkings, XProtect assure la sécurité sans perturber l’expérience des clients. Grâce au moniteur vidéo intégré au contrôle d’accès, vous pouvez autoriser ou restreindre l’accès des clients et du personnel à certaines zones, renforçant ainsi la sécurité sans pour autant l’imposer. Grâce à la reconnaissance de plaque, repérez rapidement les VIP et déroulez-leur le tapis rouge. Si les choses ne se passent pas comme prévu, les fonctionnalités de recherche centralisée et de gestion des incidents accélèrent la résolution du problème.
Empêchez les personnes non autorisées d’entrer
Les hôtels sont ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui les rend particulièrement accessibles et fait de leur sécurité un défi permanent. Qu’il s’agisse de protéger les bureaux, d’empêcher le vandalisme ou de sécuriser les chambres des clients, vous souhaitez y parvenir de manière efficace et sans être invasif. Le moniteur vidéo intégré au contrôle d’accès peut accorder ou restreindre l’accès aux clients et au personnel autorisés. Cette intégration renforce la sécurité de votre établissement et simplifie les opérations. Elle permet au personnel, de la réception à la direction de l’hôtel, de disposer d’un point d’accès unique et rationalisé. Le résultat ? Un environnement plus sûr pour les clients et le personnel, où les mesures de sécurité améliorent l’expérience d’accueil au lieu de l’entraver.
Faites une bonne première impression
Soignez l’arrivée de vos clients. La reconnaissance de plaque de XProtect identifie automatiquement les clients de façon à ce que vous puissiez les accueillir. Associée au comptage des personnes, aux cartes thermiques et à l’analyse des trajets fréquents, la reconnaissance de plaque transforme la vidéo en informations exploitables. Cela vous permet d’offrir un service personnalisé, tout en optimisant vos processus et en augmentant votre chiffre d’affaires. Cette technologie garantit un accès fluide, renforce la sécurité et, surtout, crée une excellente première impression. Les VIP ne sont pas les seuls à se sentir choyés : chaque client peut bénéficier d’un traitement spécial. Avec la reconnaissance de plaque, chaque arrivée est l’occasion de montrer à vos clients la valeur que vous leur accordez, pendant toute la durée de leur séjour.
Unlock the value of video
Beyond ensuring safety and security for guests and property, video offers valuable insights for data-driven decisions that boost guest satisfaction and venue appeal. By integrating XProtect VMS with advanced video analytics, such as heat mapping, people counting, and space occupancy, managers gain a clear picture of how guests move and where they gather within the hotel. These powerful tools allow managers to track guest traffic patterns across different times and places, helping to fine-tune staffing levels effectively.
Conservez les données des clients en lieu sûr
Votre réputation peut être entachée si la confidentialité de vos clients est compromise. Les pirates informatiques peuvent accéder à des informations sensibles telles que l’identité de vos clients et les coordonnées de leurs cartes bancaires. Cela peut entraîner des fraudes financières, des usurpations d’identité et des dommages personnels et financiers importants pour vos clients. En l’absence de contrôles stricts des séquences vidéo, celles-ci peuvent être consultées sans autorisation. Par exemple, les flux vidéo des piscines ou des couloirs de l’hôtel peuvent faire l’objet d’un accès illicite et d’une utilisation abusive. Les protocoles stricts de confidentialité et de cybersécurité de XProtect empêchent l’accès non autorisé aux données sensibles et aux flux vidéo, protégeant ainsi vos clients. Vous créez ainsi un environnement où la confidentialité de vos clients est respectée et où vous ne risquez pas d’amendes ou de poursuites judiciaires.
Profitez des avantages de Milestone
Faites confiance à la technologie vidéo de Milestone, qui bénéficie de 25 ans d’expérience dans le secteur et dont les solutions sont utilisées avec succès sur plus de 500 000 sites clients.
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