Cycle de vie des produits Milestone

Les produits Milestone ont un cycle de vie en plusieurs étapes, selon leur disponibilité et leur prise en charge. Pour de plus amples informations sur les détails de chaque étape et sur comment elle s’applique aux différents produits, veuillez consulter le tableau ci-dessous :

• Cycle de vie pour XProtect – versions actives des produits
• Cycle de vie pour XProtect – produits retirés
• Cycle de vie pour XProtect – versions retirées
• Produits complémentaires Milestone XProtect
• Utilitaires Milestone
• Gamme Milestone Husky X
• Gamme Milestone Husky M
• Produits supprimés

Cycle de vie pour XProtect – versions actives des produits

Les produits VMS de Milestone changent de statut et passent de Disponibilité générale à Disponibilité limitée trois mois après la commercialisation d’un produit similaire ou de substitution. Dans certains cas particuliers, quand aucune version plus récente n'a été commercialisée, la Disponibilité Limitée commence un an après la date de Disponibilité générale. Milestone garantit une période de disponibilité minimale de quatre ans pour tous ses produits VMS. Pendant cette période, la production du produit est arrêtée trois ans après sa date de Disponibilité générale et sa commercialisation est interrompue après quatre ans. Milestone se réserve le droit de prolonger la durée de vie de ses produits à sa seule discrétion.

* Les règles de statut de disponibilité ci-dessus concernent également tous les clients Milestone, y compris XProtect Smart Client, XProtect Web Client et XProtect Mobile.

¹ La vente d’extension couvre l’achat de licences de périphériques supplémentaires, de caméras Milestone Interconnect™ ou d’autres types de licences de connexion à un système existant (licence de base)
² L’activation de la licence est disponible 10 ans après la disponibilité générale pour cette version spécifique
³ Option d’assistance aux partenaires : Service d’aide
⁴ Option d’assistance aux partenaires : Milestone Care Premium et Milestone Care Elite

Remarque : Les informations contenues ci-dessous représentent l'état actuel des produits Milestone à la date indiquée. Ces informations ne représentent aucunement un engagement juridiquement contraignant, mais plutôt des informations susceptibles d'être modifiées sans préavis, de temps à autre. Milestone n’offre aucune garantie, expresse, implicite ou statutaire, de par la publication du document ou au sujet des informations contenues dans le document.

* Les règles de statut de disponibilité ci-dessus concernent également tous les clients Milestone, y compris XProtect Smart Client, XProtect Web Client et XProtect Mobile

Cycle de vie pour XProtect – produits retirés

Le tableau ci-dessous présente les différentes phases qu’un produit donné suivra lorsqu’il sera retiré et que la dernière version du produit aura été lancée.

¹ La vente d'extension couvre l'achat de licences de périphériques supplémentaires, de caméras Milestone Interconnect™ ou d'autres types de licences de connexion à un système existant.
² L'activation de la licence est disponible pendant 10 ans après la disponibilité générale de cette version spécifique.
³ La date d'expiration ne peut pas dépasser la date de résiliation.
⁴ Le prix total de trois ans de Care Plus ou le prix total d'un an de Care Premium, bien que la période de couverture puisse être plus courte en raison de la date de résiliation.
⁵ Option d'assistance des partenaires : Service d'aide

Cycle de vie pour XProtect – versions retirées

Le tableau ci-dessous présente les différentes phases qu’un produit donné suivra lorsqu’il sera retiré et que la dernière version du produit aura été lancée.

¹ La vente d’extension couvre l’achat de licences de périphériques supplémentaires, de caméras Milestone Interconnect™ ou d’autres types de licences de connexion à un système existant (licence de base)
² L’activation de la licence est disponible 10 ans après la disponibilité générale pour cette version spécifique
³ Option d’assistance aux partenaires : Service d’aide
⁴ Option d’assistance aux partenaires : Milestone Care Premium et Milestone Care Elite

Remarque : Les informations contenues ci-dessous représentent l'état actuel des produits Milestone à la date indiquée. Ces informations ne représentent aucunement un engagement juridiquement contraignant, mais plutôt des informations susceptibles d'être modifiées sans préavis, de temps à autre. Milestone n’offre aucune garantie, expresse, implicite ou statutaire, de par la publication du document ou au sujet des informations contenues dans le document.

* Les règles de statut de disponibilité ci-dessus concernent également tous les clients Milestone, y compris XProtect Smart Client, XProtect Web Client et XProtect Mobile

Produits complémentaires Milestone XProtect

Utilitaires Milestone

Gamme Husky IVO

¹ La vente d'extension couvre l'achat des licences de périphériques VMS XProtect supplémentaires et est régie par le cycle de vie du produit VMS XProtect utilisé.
² Milestone fournit une image de restauration du logiciel, ce qui permet aux clients, avec des mises à jour manuelles supplémentaires, de revenir à l'état équivalent à celui qui prévalait avant le dysfonctionnement.
³ La couverture Milestone Care Plus ne peut être achetée que pour le produit VMS XProtect utilisé.
⁴ Les correctifs et autres mesures correctives relatives aux correctifs du logiciel VMS XProtect sont régis par le cycle de vie du produit VMS XProtect utilisé.
⁵ Les produits Husky IVO sont couverts par la Garantie matérielle limitée Milestone avec le service de prise en charge sur site et leur réparation est autorisée par Milestone Technical Support.
⁶ Option d'assistance aux partenaires : Service d'aide.
⁷ Via Milestone Care Premium et Milestone Care Elite, il n'est possible d'acheter une couverture que pour le produit VMS XProtect utilisé.

Gamme Husky IVO

Gamme Husky X

¹ La vente d'extension couvre l'achat des licences de périphériques VMS XProtect supplémentaires et est régie par le cycle de vie du produit VMS XProtect utilisé.
² Milestone fournit une image de restauration du logiciel, ce qui permet aux clients, avec des mises à jour manuelles supplémentaires, de revenir à l'état équivalent à celui qui prévalait avant le dysfonctionnement.
³ La couverture Milestone Care Plus ne peut être achetée que pour le produit VMS XProtect utilisé.
⁴ Les correctifs et autres mesures correctives relatives aux correctifs du logiciel VMS XProtect sont régis par le cycle de vie du produit VMS XProtect utilisé.
⁵ Les unités Husky couvertes par la Garantie matérielle limitée Milestone peuvent être renvoyées pour réparation, si la réparation de l'unité est autorisée par Milestone Technical Support.
⁶ Option d'assistance aux partenaires : Service d'aide.
⁷ Via Milestone Care Premium et Milestone Care Elite, il n'est possible d'acheter une couverture que pour le produit VMS XProtect utilisé.

Gamme Husky X

Gamme Husky M

¹ Disponibilité limitée dans les stocks de produits donc délais de livraison potentiellement plus longs.
² La vente d'extension couvre l'achat des licences de périphériques VMS XProtect supplémentaires, de caméra Milestone Interconnect™ ou d'autres types de licences de connexion à un système existant (licence de base).
³ Milestone fournira une image du logiciel basée sur la version R1 du logiciel VMS XProtect chaque année à compter de 2020. En 2019, l'image du logiciel pour Husky M20/M30/M50 sera basée sur la version R2 2019, alors que celle pour Husky M500A/M550A sera basée sur la version R3 2018. La disponibilité de ces images dépend du cycle de vie des nouvelles versions du logiciel VMS XProtect sous-jacent.
⁴ La couverture Milestone Care Plus peut être achetée pendant une durée allant jusqu'à 5 ans à compter de la date d'achat de l'unité Husky.
⁵ Les correctifs de bogues sont reproduits par l'image annuelle publiée pour l'unité Husky.
⁶ Les unités Husky couvertes par la Garantie matérielle limitée Milestone peuvent être renvoyées pour réparation, si la réparation de l'unité est autorisée par Milestone Technical Support.
⁷ Option d'assistance aux partenaires : Service d'aide.
⁸ Via Milestone Care Premium et Milestone Care Elite.
⁹ Milestone Care Plus ne sera plus disponible pour Husky M30 après le 31 juillet 2021.

Gamme Husky M

Produits supprimés