Lorsque vous testez les exigences d'un événement analytique, une fenêtre s'ouvre et vérifie quatre stades et fournit les descriptions des erreurs et les solutions possibles.
Condition |
Description |
Messages d'erreur et solutions |
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Changements sauvegardés |
Si l'événement est nouveau, est-il sauvegardé ? Ou si le nom de l'événement a été modifié, ces modifications sont-elles enregistrées ? |
Sauvegarde des changements avant le teste de l'événement analytique Solution/explication : Enregistrer les modifications. |
Événements d'analyse activés |
la fonction Évènement d'analyse est-elle activée ? |
Les événements analytiques n'ont pas été activés. Solution/explication : activez la fonction Évènements d'analyse. Pour faire cela, cliquez sur Outils > Options > Événements analytiques et cochez la case Activé. |
Adresse permise |
L'adresse IP/le nom d'hôte de la machine qui envoie le ou les événement(s) est-il/elle autorisé(e) (indiqué(e) dans la liste d'adresses des événements d'analyse) ? |
Le nom d'hôte local doit être ajouté comme adresse autorisée pour le service d'événements d'analyse. Solution/explication : Ajoutez votre machine à la liste d'adresse des événements analytiques des adresses IP ou noms d'hôtes autorisés. Erreur lors de la résolution de l'hôte local. Solution/explication : L'adresse IP ou le nom d'hôte de la machine est introuvable ou incorrect. |
Envoi d'événement analytique |
L'envoi d'un évènement test au serveur d'évènements a-t-il réussi ? |
Voir le tableau ci-dessous. |
Chaque étape porte la mention Échec : ou Réussite :
.
Messages d'erreur et solutions pour la condition Envoi d'événement analytique :
Serveur d'événements introuvable |
impossible de trouver le serveur d'évènements sur la liste des services inscrits. |
Erreur lors de la connexion au serveur d'événements |
Impossible de se connecter au serveur d'événement sur le port défini. L'erreur est sûrement le résultat de problèmes de réseau ou de l'interruption du service du serveur d'événement. |
Erreur lors de l'envoi de l'événement analytique |
La connexion au serveur d'événement a été établie mais il est impossible d'envoyer l'événement. Probablement en raison d'un problème de réseau, un dépassement du délai par exemple. |
Erreur lors de la réception de la réponse du serveur d'événements |
L'événement a été envoyé au serveur d'événement mais aucune réponse n'a été reçue. L'erreur est sûrement le résultat d'un problème de réseau ou d'un port occupé. Reportez-vous au journal du serveur d'événements, généralement situé sous ProgramData\Milestone\XProtect Event Server\Logs\. |
Événement analytique inconnu du serveur d'événements |
Le service du serveur d'événements ne connaît pas cet événement. La raison la plus probable à cela est que l'événement ou des modifications apportées à l'événement n'ont pas été enregistrés. |
Événement analytique reçu par le serveur d'événements |
Le format de l'événement est incorrect. |
Expéditeur non autorisé par le serveur d'événements |
Votre machine ne se trouve probablement pas sur la liste des adresses IP ou noms d'hôtes autorisés. |
Erreur interne dans le serveur d'évènements. |
Erreur de serveur d'événements. Reportez-vous au journal du serveur d'événements, généralement situé sous ProgramData\Milestone\XProtect Event Server\Logs\. |
Réponse du serveur d'évènements invalide |
La réponse n'est pas valide. Le port est peut-être occupé ou il y a des problèmes réseau. Reportez-vous au journal du serveur d'événements, généralement situé sous ProgramData\Milestone\XProtect Event Server\Logs\. |
Réponse inconnue du serveur d'événements |
La réponse est valide mais incompréhensible. L'erreur est sûrement le résultat d'un problème de réseau ou d'un port occupé. Reportez-vous au journal du serveur d'événements, généralement situé sous ProgramData\Milestone\XProtect Event Server\Logs\. |
Erreur imprévue |
Veuillez contacter l'assistance Milestone pour obtenir de l'aide. |
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