Stiamo ancora imparando la tua lingua

Milestone investe e lavora continuamente per mettere a disposizione le pagine di milestonesys.com nel maggior numero di lingue possibili. Tuttavia il processo richiede tempo. Tutte le nostre funzioni sono già disponibili in versione multilingue, ma alcune pagine, come questa, ancora no.
Ti ringraziamo per la comprensione.

OK, HO CAPITO
Milestone Care™
A maintenance and support program for XProtect
Milestone Care safeguards your product over its lifetime, protects your investment, and helps you monitor and streamline daily operations.
What is Milestone Care?
Milestone Care is a software maintenance and support program designed to keep your XProtect software optimized and secure throughout their lifecycle. It helps you maximize value and protect your investment. Milestone Care has two offerings: one for regular software updates and another with added 24/7 prioritized access to Milestone Technical Support, giving you peace of mind based on your needs.
https://mswebappcdn.azureedge.net/episerverprod/e07de4d59cdb4d8fa075c914dda0f915/7759972670934f84831c8d67047cea1a.png
Enhance performance
Get recurring product updates to ensure your product is working at its best. 
https://mswebappcdn.azureedge.net/episerverprod/db9b72e34a064356a4e9319ac2d151a8/de5017959d9746728bffdaf8094ff5b3.png
Boost efficiency 
Add capabilities for efficiency of system monitoring with XProtect Remote Manager. 
https://mswebappcdn.azureedge.net/episerverprod/baf28e5de3b04c38a371d43a0925f4e7/b4eca02490714e1092251ecd58a4703d.png
Optimize costs
Get a good return on your investment with cost-effective upgrades. 
https://mswebappcdn.azureedge.net/episerverprod/078e36eca5f0440fa15ce932208ecd88/51d56bdc413b4db2b0f5fc8b1d6d2c36.png
Reduce vulnerabilities
Ensure a secure system by keeping it up to date. 


Keep XProtect updated and secure

Milestone Care Plus provides access to security and feature updates that help monitor and ensure that XProtect stays updated and secure. Milestone Premium extends the benefits of Milestone Care Plus and gives you direct customer access to expert support when safety and VMS availability are critical.

  • Future-proof your system by staying ahead of technological advancements
  • Monitor your system remotely for added efficiency and peace of mind
  • Reduce vulnerabilities with latest updates, to secure your system
  • Optimize total cost of ownership to get the most out of your investment
Gain an overview of large, multi-site installations
With the addition of XProtect Remote Manager to Milestone Care Plus, you'll be able to streamline daily workflows and enhance task prioritization using real-time system information. All you need is an Internet connection.   

XProtect Remote Manager offers the following capabilities: 
  • Basic Iive video feeds: Live video view and basic camera management 
  • System health: Overview of system health status in one single dashboard 
  • Access Management: End-customer can grant and revoke permission for a service provider for increased support  
  • Audit logging: XProtect Remote Manager logs to view when certain actions were performed
  • Basic camera management: Stream view and ability to change or modify camera settings
  • Overview of sites: View distributed sites enabled with Care Plus
  • Usability: Group, search, and filter cameras according to model, status, or recording server for easy overview

Aggiungi più funzionalità e valore 

Scopri in che modo le principali funzioni di XProtect, unite alle estensioni e alle integrazioni di terze parti, aggiungono ulteriori funzionalità per risolvere le tue sfide operative e di sorveglianza. 

VMS XProtect®

Controllo accesso

XProtect Rapid REVIEW

Riconoscimento targhe

Tieni d’occhio il tavolo da gioco 

La ruota della roulette gira e le puntate vengono piazzate: la telecamera deve acquisire tutta la scena contro uno sfondo di luci intense e mostrare immagini nitide sullo schermo.

XProtect supporta la registrazione video fino a 120 fps e driver per telecamere ad altissime prestazioni. Essendo una piattaforma aperta, consente di aggiungere strumenti di terzi come il riconoscimento facciale e il rilevamento delle transazioni irregolari. Quando si verifica un incidente, il casinò deve produrre rapporti verificati e prove giuridiche per le autorità: La ricerca centralizzata e l’Incident Manager di XProtect semplificano il processo, accorciano i tempi e migliorano il lavoro di squadra. Nel frattempo, Smart Wall fornisce una panoramica di tutti i dati video raccolti.

Tieni alla larga le persone non autorizzate

Nei casinò circola un sacco di denaro. Per limitare il rischio di furti, frodi e intrusioni, è fondamentale garantire che solo il personale autorizzato possa accedere alle zone riservate, come le aree dedicate al gioco ad alto rischio e le sale VIP.

Il controllo accesso permette di creare un sistema integrato che consente o nega l’accesso agli ospiti e al personale. Un aspetto molto importante per i casinò che operano 24 ore su 24, dove i rischi di sicurezza sono elevati. XProtect aiuta a monitorare, gestire e proteggere in modo proattivo diversi punti di ingresso e di uscita, incluso il back office, le sale di controllo video e altre aree riservate.

Reagisci tempestivamente agli incidenti

La capacità di migliorare la consapevolezza della situazione e di reagire ancor prima che si verifichi un incidente offre ai casinò un aiuto prezioso. Ad esempio, se un ospite si trattiene in un’area troppo a lungo o se un ospite interdetto tenta di accedere al casinò, la sicurezza potrà ricevere una notifica. E intervenire immediatamente. 

XProtect Rapid REVIEW è un’estensione di analisi forense che consente una rapida ispezione, ricerca e analisi dei video. È possibile impostare avvisi basati su filtri avanzati di classificazione e riconoscimento degli oggetti. Utilizzando gli stessi filtri di ricerca video, puoi configurare avvisi per persone, oggetti o attività predefiniti. Quando si verifica un incidente, puoi localizzare rapidamente persone e oggetti di interesse, trasformare le informazioni in prove e intervenire. 

Offri ai clienti un’esperienza straordinaria

Un’attenzione personalizzata per gli ospiti di alto livello può favorire la fidelizzazione e incoraggiare visite regolari. Ciò a sua volta aiuterà a incrementare i ricavi, poiché questi ospiti tendono a spendere di più rispetto agli altri clienti. Senza contare che gli ospiti contenti e soddisfatti sono più propensi a condividere con altri le loro esperienze, generando un passaparola.

Il riconoscimento targhe (LPR) è una risorsa indispensabile in questo senso. Usato per identificare i VIP che arrivano nel parcheggio, consentirà di garantire a questi clienti un occhio di riguardo fin dal loro arrivo. In questo modo potrai arricchire l’esperienza degli ospiti e offrire un trattamento a cinque stelle ai clienti più prestigiosi. 

We are here for you
90%

of callers are "very satisfied" after talking to support

*Data based on support calls YTD October 2024

9

languages are available for support 

 


30

second average wait time for phone support


Learn more about Milestone Care

Contact your dedicated Care team for everything you need to know about maximizing your XProtect’s performance and longevity.

You will be logged out in
5 minutes and 0 seconds
For your security, sessions automatically end after 15 minutes of inactivity unless you choose to stay logged in.