Ciclo di vita del prodotto Milestone

I prodotti Milestone hanno un ciclo di vita con diverse fasi, a seconda della relativa disponibilità e del supporto. Per ulteriori informazioni sui dettagli di ciascuna fase e su come si applica ai diversi prodotti, consultare le seguenti sezioni relative al ciclo di vita del prodotto:

• Ciclo di vita per XProtect – versioni attive del prodotto
• Ciclo di vita per XProtect - prodotti ritirati
• Ciclo di vita per XProtect - versioni ritirate
• Prodotti aggiuntivi Milestone XProtect
• Utilità Milestone
• Milestone Husky serie X
• Milestone Husky serie M
• Prodotti fuori dal mercato

Ciclo di vita per XProtect – versioni attive del prodotto

I software di gestione video Milestone subiscono un cambiamento di stato da Disponibilità generale a Disponibilità limitata tre mesi dopo il lancio di un prodotto simile o sostitutivo. In casi speciali in cui non venga rilasciata una versione più recente, lo stato di Disponibilità limitata inizierà a un anno dalla data di Disponibilità generale. Milestone garantisce un periodo minimo di disponibilità pari a quattro anni per tutti i suoi prodotti VMS. Il prodotto va fuori produzione dopo tre anni dalla data di Disponibilità generale e fuori dal mercato dopo quattro anni. Milestone si riserva il diritto di prolungare la durata dei suoi prodotti a propria esclusiva discrezione.

* Le regole sullo stato della disponibilità sopra riportate si riferiscono anche a tutti i client Milestone, inclusi XProtect Smart Client, XProtect Web Client e XProtect Mobile.

¹ L’espansione in vendita copre l’acquisto di licenze aggiuntive per dispositivi, telecamere Milestone Interconnect™ o altri tipi di connessione a un sistema esistente (licenza di base)
² L’attivazione delle licenze è disponibile per i 10 anni successivi alla Disponibilità generale per quella specifica versione
³ Opzione di supporto per i partner: Help desk
⁴ Opzione di supporto per i partner: Milestone Care Premium e Milestone Care Elite

Nota: Le informazioni sottostanti indicano lo stato attuale dei prodotti Milestone alla data indicata. Le presenti informazioni non costituiscono alcun vincolo legale e sono soggette a modifiche occasionali senza preavviso. Milestone non rilascia garanzie esplicite, implicite o stabilite dalla legge circa la pubblicazione del documento o le informazioni contenute in quest'ultimo.

* Le regole sullo stato della disponibilità sopra riportate si riferiscono anche a tutti i client Milestone, inclusi XProtect Smart Client, XProtect Web Client e XProtect Mobile

Ciclo di vita per XProtect – prodotti ritirati

La tabella sotto riportata mostra le diverse fasi che un dato prodotto dovrà seguire una volta ritirato e l’ultima versione rilasciata del prodotto.

¹ L’espansione in vendita copre l'acquisto di licenze aggiuntive per dispositivi, telecamere Milestone Interconnect™ o altri tipi di licenze di connessione a un sistema esistente
² L'attivazione delle licenze è disponibile per 10 anni dalla data di disponibilità generale di quella specifica versione
³ La data di scadenza non può superare la data di uscita dal mercato
⁴ Prezzo pieno di tre anni di Care Plus o prezzo pieno di un anno di Care Premium, anche se il periodo di copertura può risultare più breve se superiore alla data di uscita dal mercato
⁵ Opzione di supporto per i partner: Help desk

Ciclo di vita per XProtect - versioni ritirate

La tabella sotto riportata mostra le diverse fasi che un dato prodotto dovrà seguire una volta ritirato e l’ultima versione rilasciata del prodotto.

¹ L’espansione in vendita copre l’acquisto di licenze aggiuntive per dispositivi, telecamere Milestone Interconnect™ o altri tipi di connessione a un sistema esistente (licenza di base)
² L’attivazione delle licenze è disponibile per i 10 anni successivi alla Disponibilità generale di quella specifica versione
³ Opzione di supporto per i partner: Help desk
⁴ Opzione di supporto per i partner: Milestone Care Premium e Milestone Care Elite

Nota: Le informazioni sottostanti indicano lo stato attuale dei prodotti Milestone alla data indicata. Le presenti informazioni non costituiscono alcun vincolo legale e sono soggette a modifiche occasionali senza preavviso. Milestone non rilascia garanzie esplicite, implicite o stabilite dalla legge circa la pubblicazione del documento o le informazioni contenute in quest'ultimo.

* Le regole sullo stato della disponibilità sopra riportate si riferiscono anche a tutti i client Milestone, inclusi XProtect Smart Client, XProtect Web Client e XProtect Mobile

Prodotti aggiuntivi Milestone XProtect

Utilità Milestone

Serie Husky IVO

¹ L'espansione in vendita include l'acquisto di ulteriori licenze per dispositivi XProtect VMS ed è regolata dal ciclo di vita del prodotto XProtect VMS usato.
² Milestone fornisce un'immagine di ripristino del software, che attraverso aggiornamenti manuali aggiuntivi consente ai clienti di tornare allo stato equivalente a quello precedente al malfunzionamento.
³ La copertura Milestone Care Plus può essere acquistata solo per il prodotto VMS XProtect usato.
⁴ Hotfix e altre misure correttive riguardanti le correzioni XProtect VMS sono regolati dal ciclo di vita del prodotto VMS XProtect usato.
⁵ I prodotti Husky IVO sono coperti dalla Garanzia hardware limitata di Milestone, con servizio di assistenza in loco e riparazione autorizzata da parte dell’Assistenza tecnica Milestone.
⁶ Opzione di supporto per i partner: Help-Desk.
⁷ Tramite Milestone Care Premium e Milestone Care Elite; la copertura può essere acquistata solo per il prodotto VMS XProtect usato.

Serie Husky IVO

Husky serie X

¹ L’espansione in vendita copre l'acquisto di ulteriori licenze per dispositivi XProtect VMS ed è regolata dal ciclo di vita del prodotto XProtect VMS usato.
²  Milestone fornisce un'immagine di ripristino del software, che attraverso aggiornamenti manuali aggiuntivi consente ai clienti di tornare allo stato equivalente a quello precedente al malfunzionamento.
³ La copertura Milestone Care Plus può essere acquistata solo per il prodotto VMS XProtect usato.
⁴ Hotfix e altre misure correttive riguardanti le correzioni XProtect VMS sono regolati dal ciclo di vita del prodotto VMS XProtect usato.
⁵ Le unità Husky coperte dalla Garanzia Hardware Limitata Milestone possono essere restituite per la riparazione se l’unità è autorizzata per la riparazione dal Supporto Tecnico Milestone.
⁶ Opzione di supporto per i partner: Help-Desk.
⁷ Tramite Milestone Care Premium e Milestone Care Elite; la copertura può essere acquistata solo per il prodotto VMS XProtect usato.

Husky serie X

Husky serie M

¹ Disponibilità limitata di prodotti in scorta e tempi di spedizione più lunghi.
² L’espansione in vendita copre l’acquisto di licenze aggiuntive per dispositivi XProtect VMS, telecamere Milestone Interconnect™ o altri tipi di connessione a un sistema esistente (licenza di base).
³ Milestone dal 2020 fornisce ogni anno un'immagine software basata sulla versione R1 del software XProtect VMS. Nel 2019, l'immagine software per Husky M20/M30/M50 sarà basata su 2019 R2, mentre per Husky M500A/M550A sarà basata su 2018 R3. La disponibilità di queste immagini dipende dal ciclo di vita delle nuove versioni del software XProtect VMS sottostante.
⁴ La copertura Milestone Care Plus può essere acquistata fino a 5 anni dopo la data di acquisto iniziale dell'unità Husky.
⁵ Le risoluzioni dei bug sono gestite dall'immagine annuale rilasciata per l'unità Husky.
⁶ Le unità Husky coperte dalla Garanzia Hardware Limitata Milestone possono essere restituite per la riparazione se l'unità è autorizzata per la riparazione dal Supporto Tecnico Milestone.
⁷ Opzione di supporto per i partner: Help-Desk.
⁸ Tramite Milestone Care Premium e Milestone Care Elite.
⁹ Dal 31 luglio 2021 Milestone Care Plus non sarà più disponibile per Husky M30.

Husky serie M

Prodotti fuori dal mercato