TECNOLOGÍA DE VÍDEO PARA HOTELES
Consiga que cada estancia sea segura y cada huésped, feliz
Garantice que cada estancia sea segura e inolvidable para sus huéspedes, a la vez que mejora su rentabilidad.
Mejor seguridad, mejores experiencias
En el sector hotelero, garantizar la seguridad al tiempo que se ofrece una experiencia inolvidable a cada huésped es clave de cara al éxito. Para proteger la reputación de su hotel y asegurar la rentabilidad frente a los riesgos de robo y litigios, necesita una seguridad infalible. El software de gestión de vídeo (VMS) Milestone XProtect® le permite personalizar la seguridad, controlar todas las operaciones con facilidad y proteger a sus huéspedes, su personal y sus propiedades, para así poder centrarse en ofrecer a sus huéspedes estancias inolvidables que les hagan repetir.
Un software de gestión de vídeo para numerosas necesidades
Afronte sus desafíos de seguridad con nuestra tecnología de vídeo probada
Descubra cómo las características principales, las extensiones y las integraciones de terceros de XProtect pueden ayudarle a diseñar el sistema de seguridad adecuado para solucionar sus desafíos de seguridad y operaciones.
VMS XProtect
Access Control
Reconocimiento de matrículas
Análisis de vídeo
Privacidad y seguridad cibernética
Vigile a sus huéspedes y su personal
Monitorice y gestione su propiedad de manera más eficiente con XProtect. XProtect garantiza la seguridad sin interferir en la experiencia de sus huéspedes, por ejemplo, vigilando el vestíbulo o controlando los pasillos y aparcamientos. Con la monitorización por vídeo integrada con control de acceso, puede permitir o restringir el acceso de sus huéspedes y personal a ciertas zonas, reforzando la seguridad sin que parezca una imposición. Puede localizar a sus huéspedes VIP con antelación y darles la bienvenida por todo lo alto gracias al reconocimiento de matrículas. Cuando las cosas no salen según lo previsto, Centralized Search e Incident Manager facilitan la resolución rápida de incidentes.
Evite el acceso de personas no autorizadas
Al tener sus puertas abiertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, es especialmente fácil acceder a los hoteles, por lo que la seguridad constituye un reto constante. Ya sea para proteger la oficina administrativa, evitar actos de vandalismo o garantizar la seguridad de las habitaciones de sus huéspedes, necesita una solución eficaz que no resulte invasiva. La monitorización por vídeo integrada con Access Control puede conceder o restringir el acceso a sus huéspedes y personal. Esta integración refuerza la seguridad en su propiedad y simplifica las operaciones. Ofrece al personal, desde la recepción hasta la dirección, un único y optimizado punto de acceso. Como resultado, se obtiene un entorno más seguro tanto para sus huéspedes como para el personal, en el que las medidas de seguridad mejoran la experiencia hostelera en lugar de obstaculizarla.
Cause una primera gran impresión
Ofrece una gran experiencia desde la llegada de sus huéspedes. El reconocimiento de matrículas (LPR) de XProtect identifica a sus huéspedes de forma automática para que pueda darles la bienvenida. Junto con el cómputo de personas, los mapas térmicos y los análisis de rutas comunes, la LPR transforma los vídeos en información útil para ofrecer un servicio personalizado, optimizar los procesos y aumentar los ingresos. Garantiza un acceso fluido, refuerza la seguridad y, lo más importante, ayuda a causar una gran primera impresión. Y no solo la clientela VIP puede sentirse especialmente bien atendida, todos sus huéspedes pueden recibir un trato especial. Con LPR, cada llegada es una oportunidad de transmitir a sus huéspedes cuánto les aprecias, desde el primer saludo hasta la última despedida.
Exprima al máximo el valor del vídeo
Además de garantizar la seguridad de sus huéspedes y propiedades, el vídeo ofrece información valiosa con la que puede tomar decisiones basadas en datos que aumenten la satisfacción de la clientela y el atractivo del establecimiento. Al integrar VMS XProtect con análisis avanzados de vídeo, como mapeo de zonas calientes, cómputo de personas y ocupación de espacios, los y las gerentes obtienen una imagen clara de cómo se desplazan sus huéspedes y dónde se congregan dentro del hotel. Estas potentes herramientas permiten a los y las gerentes hacer un seguimiento de los patrones de tráfico de sus huéspedes en diferentes momentos y lugares, lo que ayuda a ajustar de forma eficaz el nivel de dotación de personal.
Proteja los datos de sus huéspedes bajo llave
Su reputación puede caer en picado si la privacidad de sus huéspedes corre peligro. Los hackers pueden acceder a información confidencial, como la identidad y detalles de las tarjetas de crédito de sus huéspedes. Esto puede dar lugar a fraudes financieros, robos de identidad e importantes perjuicios personales y financieros para sus huéspedes. La ausencia de controles estrictos sobre las grabaciones de vídeo puede ocasionar accesos no autorizados a estas. Por ejemplo, las grabaciones de piscinas y pasillos podrían ser objeto de acceso y uso indebido. Los estrictos protocolos de privacidad de seguridad cibernética de XProtect impiden el acceso no autorizado a datos confidenciales y grabaciones de vídeo para proteger a sus huéspedes. De este modo, la privacidad de sus invitados está garantizada y no se arriesga a recibir multas ni a ser objeto de acciones legales.
Aproveche todas las ventajas de Milestone
Confíe en la tecnología de vídeo de Milestone, con soluciones probadas en más de 500 000 instalaciones de clientes y 25 años de experiencia en el sector.
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